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Todos nuestros clientes disponen de una dirección de correo exclusiva para poder solucionar incidencias técnicas y recibir soporte especializado, así como una conexión directa vía CHAT en inglés con un Product Management de SWsoft (desarrollador de los paneles de control Plesk) para un avanzado y cualificado soporte en casos puntuales.
Además, como Partner Tecnológicos de PLESK exclusivos a nivel mundial de habla hispana, New Business Technology dispone de un privilegiado canal de soporte directo con el desarrollador de los paneles de control Plesk 24x7x365 garantizando el tiempo de respuesta a cualquier incidencia que les pudiera surgir a nuestros clientes, dentro de la media hora siguiente a la recepción de la incidencia, ya que nuestros técnicos están en continuo contacto con SWsoft, conociendo perfectamente todas y cada una de las funcionalidades del panel y estando capacitados para solucionar la mínima incidencia que pudiera surgirles. Ante cualquier incidencia grave, los propios ingenieros de Plesk podrán acceder al servidor del cliente en tiempo real, para resolverla.
Así mismo e igualmente a todos los clientes de New Business Technology, se les ofrece la posibilidad de poder tener un soporte en castellano directo con técnicos especializados mediante vía telefónica 24x7x365, para la guía e instalación o cualquier incidencia que les surgiera en la misma, a la hora de manejar el producto.
Si ya bien lo desea, New Business Technology se podrá encargar de todo el proceso de instalación de su producto y/o migración de su viejo panel de control a PLESK de modo que disponga de una instalación profesional y renovada, con la seguridad y fiabilidad de tener sus datos respaldados sin que tenga que preocuparse por este proceso de renovación.
Opciones de Soporte Personalizado:
| 1- año con Soporte mediante E-mail por Servidor (Resolución de incidencias por e-mail) 225 EUR |
| 1- año con Soporte Premium por servidor (Incluye el acceso remoto a sus sistema) 425 EUR |
| Incidencias puntuales a tratar con capacidad de acceso remoto a su sistema x Incidencia 59 EUR |
| Instalación de: Panel de control Plesk -
Add-Ons -
Dr.Web Anti-Virus -
SiteBuilder 130 EUR |
Con New Business Technology usted y su empresa, podrán disponer siempre de las últimas actualizaciones y revisiones de los paneles de control de forma inmediata total y gratuitamente, pues la satisfacción de nuestros propios clientes, es nuestra mejor publicidad.
Hoy en día, un ISP no solo se caracteriza o destaca por la calidad de los servicios que pudiera ofrecer a sus clientes en referente al soporte y la atención personal, si no en la calidad y sencillez del software o aplicaciones utilizadas en sus servidores dedicados y alojamientos Web (hosting) que ofrecen a sus clientes, facilitando siempre en la medida de lo posible la sencillez y manejabilidad de su sitio Web. Actualmente SWsoft esta marcando la tendencia en el mercado de los paneles de control en servidores dedicados y hosting, y cada vez más, son los clientes que solicitan este tipo de paneles de control para poder gestionar sus sitios Web. ¡ Podrá usted ofrecérselo !
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